Regulamin

Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.euroforma.pl prowadzony jest przez Piotra Biesiadę prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą: EUROFORMA Piotr Biesiada, ul. Jana Kilińskiego 35 B, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, NIP: 6612216740, REGON: 141641304.

E-mail:

sklep@euroforma.pl

Telefon:

665 312 555

Adres Korespondencyjny:

EUROFORMA Piotr Biesiada

ul. Kilińskiego 35 B

27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego euroforma.pl, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. 

3. Zapoznanie się z niniejszym regulaminem jest niezbędne do prawidłowego korzystania z serwisu oraz sklepu.

4. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz Sklepu prosimy kierować na adres e-mail: sklep@euroforma.pl, lub telefonicznie pod numer 665 312 555.

Prawa autorskie

1. Prawa autorskie do serwisu i do zawartych w nim treści są własnością firmy EUROFORMA Piotr Biesiada.

2. Wszelkie prawa autorskie osobiste i majątkowe do jakichkolwiek elementów Serwisu (tekstowych, graficznych, układu strony, itp.) są zastrzeżone. Serwis oraz wszystkie jego elementy są chronione przepisami prawa, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Opis produktów/usług

1. Serwis internetowy www.euroforma.pl zajmuje się wysyłkową sprzedażą detaliczną zamieszczonych tam produktów.

2. Wszelkie informacje dotyczące towarów zamieszczone na stronie Serwisu (opisy, ceny, parametry) nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a są wyłącznie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. Kolory wyświetlanych na ekranie monitora zdjęć produktów mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych ze względu na ograniczenia wynikające z ustawień monitora.

Ceny i dostawa

1. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Nie obejmują kosztów dostawy i montażu.

2. Do każdego zakupu dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura). Zamiar otrzymania faktury na firmę należy zgłosić w momencie składania zamówienia. Zgodnie z przepisami podatkowymi późniejsza zmiana paragonu prywatnego na fakturę firmową jest niemożliwa.

3. Zamówione produkty wysyłane są w terminie wskazanym w opisie każdego produktu jako „czas wysyłki”, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej. Standardowy czas dostarczenia paczki przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1-7 dni roboczych od dnia nadania przesyłki. Jeżeli termin realizacji zamówienia miałby być dłuższy niż podany przy produkcie, Serwis informuje o tym Klienta, który podejmuje decyzję co do dalszej realizacji zamówienia.

4. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich Schenker, DHL, Poczta Polska, GLS, Zadbano, Raben lub DPD na terenie całej Polski. Towar dostarczany jest w zabezpieczonych paczkach do montażu we własnym zakresie. Dostawy odbywają się zazwyczaj od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00. Zmiana adresu dostawy po nadaniu przesyłki z zamówieniem jest opcją odpłatną. Dostawa zamówień możliwa jest jedynie na terenie Polski.

5. Koszt wysyłki zamówień uzależniony jest od wagi i gabarytu zamawianego towaru. Podsumowanie kosztów wysyłki widoczne jest w koszyku zamówienia po dodaniu do niego wszystkich zamawianych przedmiotów. Sklep nie ponosi kosztów wniesienia towarów do siedziby Klienta, czy też do budynku wskazanego przez Klienta (zwłaszcza kosztów wniesienia towarów na piętro budynku) oraz kosztów montażu towarów. Jeżeli Strony wcześniej to ustaliły i jeżeli jest to możliwe w danym przypadku, klient może wykupić dodatkową opcje wniesienia.

6. Zaleca się, aby Kupujący sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub towaru, pomocne jest sporządzenie protokołu szkody przewoźnika. Abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć reklamację, prosimy o dołączenie do zgłoszenia zdjęć wad, kartonu oraz protokołu szkody (jeśli został sporządzony). W celu ułatwienia i przyspieszenia procedury reklamacyjnej z przewoźnikiem, prosimy również o zachowanie uszkodzonego towaru wraz z oryginalnym opakowaniem, w którym został dostarczony.

7. Rabaty i promocje nie łączą się ze sobą. W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jedną opcję przeceny produktu.

Formy Płatności

1. Przelew tradycyjny na konto:

EUROFORMA Piotr Biesiada
ul. Kilińskiego 35 B
27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
nr konta: 75 1050 1025 1000 0090 6661 0370

2. Pobranie – płatność dokonywana jest podczas odbioru towaru u kuriera.

3. Karty płatnicze:

* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro

4. Płatności elektroniczne przez serwis PayU lub Shoper(Autopay S.A.):

- szybkie przelewy z banku

- raty - Alior Bank

- apple pay

- płatności BLIK

Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online jest Autopay S.A. oraz PayU S.A.

5. Płatności gotówką przy odbiorze osobistym

Zasady zamawiania towarów i realizacja zamówień

1. Klienci w sklepie internetowym www.euroforma.pl mogą składać zamówienia poprzez

a) konto otrzymane po dokonaniu rejestracji w serwisie lub bez rejestracji jako "gość",

b) za pomocą e-maila na adres: sklep@euroforma.pl podając nazwę produktu, ilość, kolor, dane adresowe do wysyłki, numer telefonu dla kuriera oraz NIP, w przypadku gdy ma być wystawiona faktura, oraz

c) telefonicznie, dzwoniąc pod nr 665 312 555.

2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu całościowej wpłaty za zamówione towary na podanym w serwisie koncie. Towar wysyłany jest od poniedziałku do piątku, sugerowany termin realizacji podany jest na stronie zamawianego produktu.

3. Klient po dokonaniu zamówienia otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego złożenia i realizacji w serwisie. W przypadku towarów dostępnych na magazynie towar zazwyczaj jest doręczany przez przewoźnika w ciągu 1-7 dni od wysłania, zwykle w godzinach 8.00-16.00.

4. Dostawa realizowana jest na zasadach przewoźnika obsługującego zamówienie. Kurier zobowiązany jest do wydania przesyłki pod wskazanym adresem, natomiast wniesienie towaru zależy od wewnętrznych regulacji firmy kurierskiej. Usługa dostawy nie obejmuje wniesienia, rozpakowania, montażu ani instalacji zakupionych produktów.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze sklepem internetowym www.euroforma.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Prosimy o przesłanie oświadczenia przed odesłaniem towaru lub dołączenie go w formie pisemnej do zwracanej paczki. Brak jakiegokolwiek oświadczenia o odstąpieniu od umowy (umożliwiającego identyfikację zamówienia) może znacznie wydłużyć proces weryfikacji przesyłki oraz opóźnić zwrot środków.

Zgłoszenie zwrotu można przesłać drogą elektroniczną pod adresem:

https://zwroty-shoper.pl/?shop=euroforma.pl&id=019ecb44-e5d2-7b1e-a95e-66806c1214c2&lang=pl_PL

https://zwroty-shoper.pl/?shop=euroforma.pl&id=019ecb44-e5d2-7b1e-a95e-66806c1214c2&lang=en_EN

2. Zwracany towar powinien zostać odesłany w stanie kompletnym. Konsument odpowiada za każde zmniejszenie wartości towaru, które powstało w wyniku korzystania z niego w sposób nadmierny (wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu). Do odsyłanego towaru zaleca się dołączyć dowód zakupu w celu usprawnienia procedury zwrotu.

3. Zwrot uiszczonych środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru z powrotem i jego weryfikacji. Zwrot środków z opłaconych przelewem zamówień następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności (w przypadku kart płatniczych – na rachunek przypisany do karty). W przypadku zamówień z płatnością za pobraniem zwrot zostanie przekazany na numer konta bankowego kupującego podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zakupu, na co Kupujący wyraża zgodę.

4. Zwracany towar powinien zostać wysłany na następujący adres: EUROFORMA Piotr Biesiada, Kilińskiego 35b, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (w tym transport mebli gabarytowych) pokrywa Kupujący.

5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku materaców, poduszek oraz pokrowców wykonywanych na specjalne zamówienie.

6. Wszystkie kabiny akustyczne oferowane w sklepie internetowym nie podlegają zwrotom. Są to produkty wykonywane na zamówienie, których skręcenie powoduje trwałe zużycie elementów montażowych i uszczelek. Demontaż produktu po jego uprzednim montażu może skutkować trwałym pogorszeniem jego właściwości wygłuszających, które stanowią jedną z kluczowych cech użytkowych oraz podstawowych funkcjonalności wyrobu.

7. Prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego). Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Reklamacje

1. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte dwuletnią gwarancją producenta. W przypadku wykrycia wady, Kupujący może złożyć reklamację bezpośrednio do gwaranta (producenta) na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej lub skorzystać z uprawnień reklamacyjnych wobec Sprzedawcy.

2. Reklamację można złożyć w przypadku braku zgodności towaru z umową. Odpowiedzialność z tego tytułu obejmuje wady istniejące w chwili dostarczenia towaru i ujawnione w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady towaru. Aby przyspieszyć i ułatwić proces rozpatrywania zgłoszenia, zaleca się przesłanie zdjęć obrazujących uszkodzenia lub niezgodność towaru z umową.

4. Odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne udzielana jest w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji, w pierwszej kolejności dokonywana jest naprawa lub wymiana wadliwego towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.

5. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Spisanie takiego protokołu lub sprawdzenie przesyłki przy odbiorze nie jest warunkiem koniecznym do złożenia reklamacji, jednak znacznie ułatwi i przyspieszy proces jej rozpatrywania.

6. Jeżeli Kupującym nie jest Konsument ani Przedsiębiorca na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy zostaje całkowicie wyłączona (na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.07.2026 r. i obowiązuje przez czas nieoznaczony. Zastrzega się prawo do zmian w regulaminie wynikających z rozwoju serwisu lub zmian przepisów prawa, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

 
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.